Наверняка каждый житель многоэтажного дома сталкивался с коммунальными неполадками, такими, как протекающая крыша, отсутствие ремонта в подъезде или затопленный подвал. И вроде в обязанность ЖКХ входит разрешение подобных вопросов, но на деле получается, что «никто никому ничего не должен». А куда уходит оплата за квартиру – не знает никто. Однако, несмотря на очевидный «тупик», решение все же существует.
… Осень, как и зима, пришла внезапно. И вместе с ноябрьскими дождями, осадки начали выпадать и в нашей квартире, в области ванной и кухни. Причем происходило это с завидным постоянством – стоило только начаться самому чахлому дождику. Это было обидно вдвойне, ведь пришлось попрощаться с только что сделанным ремонтом и новыми обоями. На очереди была мебель. Пикантности в ситуацию добавляло то, что для того, чтобы помыться, нужно было брать с собой зонт – аксессуар, явно не предназначенный для использования в квартире. По окончанию зимы «мокрая» половина жилища выглядела так, словно пережила то ли бомбежку, то ли наводнение. Все походы в нарядную не приносили никакого результата и знаменовались одинаковыми ответами мастеров о том, что «людей нет, работать некому», «к вам придут, но когда – неизвестно», «все рабочие на вызовах» и т.д.
Длилось это безобразие почти 2 года, по прошествии которых квартира имела страшный вид. Однако изучив вопрос подробнее, мы узнали, как добиться того, чтобы уважаемые работники ЖКХ не просто отмахнулись от вас, как от назойливой мухи, а еще и что-то сделали во благо жильцов пострадавшего дома.
Итак, обнаружив нелицеприятные подтеки на потолке и на стенах, первое, что нужно сделать – вызвать комиссию для того, чтобы она зафиксировала все повреждения обстановки. Для этого пишем заявление на имя начальника жилкоммунсервиса в двух экземплярах, в котором указываем обстоятельства аварии, детально описываем ситуацию. Несем оба экземпляра в главное управление ЖКХ, где нам ставят входящие номера на обоих документах и заносят в специальный журнал. После этого, в течение установленного законом срока, ждем комиссию, от которой получаем акт с полным описанием повреждений.
После того, как нас посетила комиссия и составила акт обследования квартиры, делаем его копию, пишем новое заявление на имя того же начальника жилкоммунсервиса в двух экземплярах, и вместе с копией акта, вновь идем в главное управление ЖКХ. При этом нужно приложить копию паспорта. Имея на руках все это добро, то есть акт обследования, копию вызова комиссии и копию заявления с просьбой отремонтировать крышу (подъезд, подвал и т.д.), ждем ремонта. Нелишним будет также опираться на законодательную базу Украины – Закон «О жилищно-коммунальных услугах», Хозяйственный кодекс, Постановления КМУ.
В наши дни противостояние коммунальных служб и жильцов напоминает военные действия, однако если подойти к разрешению проблемы с умом, можно победить в конфликте, причем с минимальными потерями.
